Maintenance
Un compte-rendu d'intervention depuis le terrain
Photos et notes vocales prises sur le terrain deviennent un compte-rendu propre, prêt à envoyer au client.
Le point de départ
Après chaque intervention, le technicien reprenait ses notes le soir : photos éparpillées, vocal à retranscrire, compte-rendu à rédiger. Résultat, des documents envoyés en retard, parfois incomplets, et un historique difficile à exploiter.
Ce qui a été déployé
Un outil sur mesure, utilisable depuis le téléphone sur le chantier :
- le technicien prend ses photos et dicte ses notes ;
- le système transcrit, structure et rédige un compte-rendu lisible ;
- le technicien relit, corrige, puis envoie au client.
Les photos restent attachées à l’intervention et à la fiche du client.
Comment ça marche
L’application rassemble les photos et la note vocale, prépare un texte structuré (constat, actions réalisées, points à suivre), puis laisse le technicien valider. Rien n’est envoyé sans sa relecture.
Ce que ça change
Le compte-rendu ne se rédige plus le soir. Il part du terrain, le jour même, et chaque intervention laisse une trace claire — pour le client comme pour l’équipe.
Ce que ça change
- Pas de ressaisie Le technicien repart du chantier sans retaper son intervention.
- Le jour même Le compte-rendu part pendant que l'intervention est encore fraîche.
- Un historique propre Chaque intervention est retrouvable et rattachée au bon client.
En images
