Relancer les devis sans y penser

Le point de départ

Les devis partaient par mail, puis vivaient dans un tableur, des post-its et la mémoire du gérant. Quand l’activité montait, les relances sautaient — et une affaire sans réponse finissait par être perdue.

Ce qui a été déployé

Un suivi de devis branché directement sur la boîte mail de l’entreprise :

• chaque devis envoyé est détecté et enregistré automatiquement ;
• une relance est programmée à une échéance définie avec le gérant ;
• le tableau de bord montre l’état de chaque affaire, sans ressaisie.

Aucun outil supplémentaire à ouvrir : le point d’entrée reste la boîte mail que l’équipe utilise déjà.

Comment ça marche

Le système lit les mails sortants, reconnaît un devis et l’attache à l’affaire correspondante. À l’échéance, une relance prête à envoyer est proposée. Le gérant relit, ajuste si besoin, puis valide.

Ce que ça change

Les relances ne dépendent plus de la mémoire de quelqu’un. Le gérant voit d’un coup d’œil ce qui est en attente, et le temps passé à chercher « où en est ce devis » disparaît.